Privacy Notice
Редакція від 1 вересня 2025 · UK GDPR
Хто контролює твої дані
KovaLanguages, sole trader, Велика Британія. Контакт з питань даних: [email protected]
Які дані ми збираємо
- Контактні дані: ім'я, email, телефон (за наявності)
- Дані тесту: відповіді, результати, рівень CEFR
- Дані навчання: відвідуваність, домашні завдання, прогрес
- Платіжні дані: ми не зберігаємо дані карток — обробляє Stripe
- Дані дзвінків: якщо телефонував — запис і транскрипт (з попередженням)
- Технічні дані: IP при згоді, мова браузера
Навіщо ми використовуємо ці дані
| Мета | Правова основа |
|---|---|
| Надання послуг навчання | Виконання договору |
| Облік оплат і підписок | Виконання договору, юридичний обов'язок |
| Надсилання результатів тесту і прогрес-звітів | Виконання договору |
| Маркетингові повідомлення | Згода (можна відписатись будь-коли) |
| Запис і транскрипція телефонних дзвінків | Legitimate Interest + повідомлення при дзвінку |
| Покращення якості курсів (агреговані дані) | Legitimate Interest |
Кому передаємо
- Stripe — обробка платежів (UK/EU GDPR compliant)
- Anthropic (Claude API) — оцінка writing/speaking у тесті; зберігання на серверах Anthropic — деталі у їхньому DPA
- ElevenLabs — генерація аудіо для тесту
- Google (Workspace, Meet) — ведення уроків і комунікація
- Викладачі — тільки дані учнів своїх груп, під NDA
Ніхто не продає твої дані третім сторонам.
Скільки зберігаємо
- Дані активного учня — весь час навчання + 1 рік
- Платіжні записи — 6 років (вимога HMRC)
- Записи дзвінків — 90 днів, потім автоматично видаляються
- Дані тесту без реєстрації — 30 днів
Твої права за UK GDPR
- Доступ — отримати копію своїх даних
- Виправлення — виправити неточні дані
- Видалення — "право бути забутим"
- Обмеження — обмежити обробку
- Портабельність — отримати дані у машиночитаному форматі
- Заперечення — проти обробки на основі Legitimate Interest
Для реалізації будь-якого права: [email protected]. Відповідаємо протягом 30 днів. Якщо незадоволений — можна звернутись до ICO: ico.org.uk.
Питання щодо конфіденційності: [email protected]